Пошаговые решения для самых частых проблем. В большинстве случаев помогает смена ключа — получите новый в @AnonInetBot за 30 секунд.
Нажмите на проблему — появится пошаговое решение.
Самая частая причина — ключ истёк или сервер стал недоступен. Бесплатные ключи действуют ограниченное время.
Статус показывает «Подключено», но сайты не открываются — проблема в настройках DNS или маршрутизации.
Ошибка «timeout» или «превышен лимит времени на запрос» означает что сервер не отвечает или слишком медленный.
Приложение отключается самостоятельно из-за оптимизации батареи или нестабильного сервера.
«При импорте возникла ошибка» — ключ скопирован неполностью или содержит лишние символы.
vless:// или vmess://Низкая скорость может быть из-за перегруженного сервера, режима «весь трафик» или слабого интернета.
Приложение не открывается или вылетает при запуске на Windows.
C:\Program Files\V2RayTun\ в исключения антивирусаV2RayTun работает на Wi-Fi, но не работает на мобильных данных — оператор может блокировать протокол.
Специфические проблемы для каждого устройства.
Правая кнопка на ярлыке V2RayTun → «Запуск от имени администратора». Необходимо для установки сетевого драйвера.
Папку C:\Program Files\V2RayTun\ добавьте в белый список антивируса. Windows Defender и сторонние антивирусы часто ложно блокируют VPN-компоненты.
Win+R → services.msc → найдите службы V2RayTun → убедитесь что они запущены. Если нет — нажмите «Запустить».
Удалите V2RayTun через «Программы и компоненты». Скачайте последнюю версию с нашей страницы и установите заново.
Настройки → Батарея → Оптимизация батареи → найдите V2RayTun → выберите «Не оптимизировать». Иначе Android может завершать приложение в фоне.
Настройки → Приложения → V2RayTun → Разрешения → включите все необходимые разрешения и фоновую активность.
Скачайте последнюю APK с нашей страницы и установите поверх текущей версии.
Настройки Android → Сеть → VPN → удалите профиль V2RayTun. Затем переподключитесь заново через приложение.
Настройки → Основные → VPN и управление устройством → VPN. Убедитесь что профиль V2RayTun включён.
В настройках VPN удалите профиль V2RayTun. Откройте приложение → получите новый ключ → импортируйте заново.
Зажмите кнопку питания + уменьшение громкости → «Выключить» → включите снова. Помогает при зависших VPN-подключениях.
Удалите V2RayTun с iPhone → скачайте заново из App Store → получите новый ключ в @AnonInetBot.
В Терминале выполните: xattr -cr /Applications/V2RayTun.app — затем попробуйте запустить снова.
System Settings → Privacy & Security → прокрутите вниз → разрешите сетевое расширение V2RayTun.
System Settings → Network → VPN → удалите профиль V2RayTun → переподключитесь заново.
Убедитесь что используете правильную сборку: arm64 для Apple Silicon (M1/M2/M3) или x86_64 для Intel. Подробнее — на странице Mac.
Что означают частые ошибки и как их исправить.
Сервер не ответил вовремя. Смените ключ или выберите сервер с меньшим пингом.
Сервер закрыл соединение. Ключ истёк или сервер недоступен. Получите новый в @AnonInetBot.
Ошибка конфигурации прокси. Переподключитесь или переустановите приложение.
Сервер временно недоступен. Попробуйте через несколько минут или смените ключ.
Несоответствие версий протокола. Обновите приложение до последней версии.
Порт сервера закрыт или заблокирован оператором. Попробуйте другой ключ с портом 443.
Ответы на самые частые вопросы.
Задайте вопрос в нашем Telegram-канале @AnonInetNews — сообщество и поддержка помогут. Или получите новый ключ в @AnonInetBot — это решает большинство проблем.
Связанные разделы — настройка, ключи, безопасность и другие платформы